商品について

Q賞味期限を教えて下さい。

Aお米は精米日から30日~50日以内でお召し上がりください。梅雨・夏場の高温多湿の時期には劣化が早くなりますので10日~20日以内でお早めにお召し上がり下さい。冷蔵庫の野菜室や冷暗所での保存をおススメしております。真空パック（5kgと750g）の袋の賞味期限ですが、未開封だと約6ヶ月鮮度を保ち美味しく召し上がれます。開封後は10日〜20日以内でできるだけお早めにお召し上がり下さい。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご入金確認後、商品の準備が出来しだいご発送させていただきます。（目安：5日以内、在庫状況によっては1週間かかる場合があります。）

配送について

Q配送業者はどこですか

Aクロネコヤマトと佐川急便のお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引内容の返品について

Q黒い米粒が混ざっていました、何なのか教えてください

A黒い米粒は、栽培期間中に暑さや害虫（カメムシ）による食害で変色してしまったもので、「斑点米」と呼ばれます。精米時に籾や異物、斑点米などを除去するために色彩選別機にかけていますが、
完全に除去するのは難しく、選別しきれず混入することがあります。
その様な斑点米を見かけると思いますが、食味や健康上に全く問題はありません。むしろ減農薬栽培の安全安心なお米の証なのでそのまま安心してお召し上がりください。